Política de Privacidad de Rabbiit

Actualizado el 23 de septiembre de 2026

Rabbiit se preocupa por la privacidad de sus usuarios y clientes y se compromete a proteger toda la información recopilada a través de su plataforma. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos dicha información, en conformidad con la LGPD y el RGPD.

1. Información general

1.1. Consentimiento del usuario

Al acceder y utilizar el servicio de Rabbiit, el usuario acepta los términos descritos en esta política de privacidad.

1.2. Actualizaciones de la política de privacidad

Rabbiit se reserva el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Notificaremos a los usuarios sobre cualquier cambio significativo en la política. Recomendamos que los usuarios revisen esta política con regularidad para mantenerse informados sobre las prácticas de privacidad adoptadas por la empresa.

2. Información que recopilamos

2.1. ¿Qué información recopilamos de los usuarios?

Rabbiit recopila información de los usuarios necesaria para la utilización del servicio de gestión de horas en proyectos ofrecido por la plataforma, así como información de clientes y valores de coste y facturación. La información recopilada incluye:

Nombre completo, dirección de correo electrónico y teléfono;
Contraseña de acceso a la cuenta;
Información de perfil, como cargo, departamento y empresa;
Información de proyectos, tareas y horas trabajadas;
Información de pago, en caso de que el usuario decida contratar servicios de pago de Rabbiit;
Información de contacto y de comunicación, como mensajes enviados a través del chat interno del servicio o por correo electrónico;
Información de clientes, como nombre, dirección, NIF/CNPJ y valores para facturación;
Información de colaboradores, como dirección de correo electrónico, nombre, cargo y valores para pago.

La recopilación de esta información tiene como objetivo ofrecer a los usuarios una experiencia personalizada y segura en nuestra plataforma, permitiendo el registro de actividades y el control de horas trabajadas en proyectos de forma eficiente y organizada.

2.2. Información proporcionada por el cliente o usuario

Recopilamos información proporcionada por el cliente o usuario al registrarse en nuestro servicio, incluyendo nombre, dirección de correo electrónico, contraseña, dirección de facturación e información de tarjeta de crédito. También podemos recopilar otra información personal proporcionada, como nombre completo, dirección residencial, número de teléfono y cargo.

2.3. Datos de terceros proporcionados por el cliente o usuario

Podemos recibir información de terceros proporcionada por el cliente o usuario, como información de contacto de compañeros de trabajo o contactos de clientes, con fines de gestión de proyectos.

2.4. Información recopilada automáticamente

Recopilamos información sobre el uso del servicio, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida, sistema operativo, marca de fecha/hora y datos de uso del servicio, incluyendo patrones de uso y rendimiento, errores y otra información relacionada con su interacción con el servicio.

2.5. Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares

Podemos recopilar información usando cookies y tecnologías similares, como píxeles de seguimiento, para mejorar la experiencia del usuario, entender cómo se utiliza el servicio y personalizar la publicidad y otras comunicaciones. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando utiliza el servicio. Puede controlar el uso de cookies en la configuración de su navegador.

2.6. Información recopilada de otras fuentes

Podemos recibir información sobre usted de otras fuentes, como proveedores de datos públicos, socios de marketing, plataformas de redes sociales y otros terceros. Podemos combinar esta información con otra información que recopilamos sobre usted para mejorar la precisión y completitud de nuestros registros y con fines de marketing.

2.7. Extensión de navegador

La extensión RabbitWork, el servicio actual de Rabbiit, usa la cuenta y la API de Rabbiit. Guarda en el navegador el token de sesión y las preferencias de la extensión (cronómetro, recordatorios e integraciones activas). En las páginas de Trello, Jira, Asana, GitHub y Notion, lee solo lo necesario para identificar el elemento de trabajo (por ejemplo, título e identificador) y asociarlo al registro de horas. El inicio de sesión se hace en el sitio de Rabbiit. La extensión no procesa pagos, no supervisa el historial general de navegación y no envía la actividad de pestañas a aplicaciones de terceros.

3. Cómo utilizamos su información

Procesamiento de pagos;
Mejoras y desarrollo del servicio;
Atención al cliente y soporte técnico;
Marketing y comunicación con el cliente;
Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias;
Prevención de fraudes y actividades ilegales;
Personalización del servicio;
Análisis de datos y estadísticas;
Compartir información con terceros;
Almacenamiento de datos fuera del país de origen.

4. Cookies y tecnologías similares

4.1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Se utilizan para recordar las preferencias del usuario, como idioma, ubicación e información de inicio de sesión, y también para rastrear el comportamiento del usuario en el sitio, como páginas visitadas, clics en enlaces y tiempo dedicado a cada página.

4.2. Cómo utilizamos las cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia en el sitio web de Rabbiit, permitiéndole navegar por las páginas con más facilidad y personalizando el contenido que se le muestra. También utilizamos cookies con fines analíticos, como monitorizar el tráfico del sitio y entender cómo interactúan los usuarios con el sitio.

4.3. Control de cookies

Puede controlar las cookies en su dispositivo cambiando la configuración de su navegador. La mayoría de los navegadores permiten bloquear o limitar el almacenamiento de cookies en su dispositivo. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar a la funcionalidad del sitio e impedir que aproveche al máximo las funciones que ofrece Rabbiit.

5. Seguridad y almacenamiento de datos

5.1. Protección de datos

Rabbiit emplea medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad de los datos recopilados y procesados, así como para protegerlos contra pérdida, acceso no autorizado, manipulación o destrucción. Esto incluye el uso de firewalls, cifrado y acceso limitado a los datos solo por empleados autorizados.

5.2. Transacciones financieras y datos de tarjeta de crédito

Rabbiit utiliza un servicio de terceros para procesar transacciones financieras y no almacena directamente los datos de tarjeta de crédito de los usuarios. Al realizar una transacción, los datos de pago se envían directamente al servicio de procesamiento de transacciones financieras a través de una conexión segura. Todos los datos de pago se procesan conforme a las normas PCI-DSS, garantizando la máxima seguridad. Rabbiit también recopila información de facturación, incluyendo el nombre y dirección de la empresa, NIF/CNPJ y correo electrónico para el envío de cobros.

6. Compartir información

6.1. Servicios de pago

Para procesar pagos, utilizamos servicios de pago de terceros. Estos servicios procesan los datos conforme a las normas de protección de datos aplicables y garantizan la seguridad de la información financiera de los usuarios.

6.2. Servicios de almacenamiento en la nube

Utilizamos servicios de almacenamiento en la nube para almacenar los datos recopilados. Estos servicios adoptan medidas de seguridad avanzadas para proteger la información almacenada y garantizan el cumplimiento de las normas de protección de datos.

6.3. Servicios de análisis

Utilizamos servicios de análisis para entender el comportamiento de los usuarios y mejorar nuestros servicios. Estos servicios utilizan datos anonimizados o seudonimizados siempre que sea posible.

6.4. Servicios de atención al cliente

Para proporcionar atención al cliente, utilizamos servicios de terceros que adoptan medidas de seguridad adecuadas para proteger la información personal compartida durante la atención.

6.5. Cláusula de exención de responsabilidad

Aunque Rabbiit tome todas las medidas razonables para garantizar que los servicios de terceros utilizados estén en conformidad con la LGPD, el RGPD y otra legislación aplicable, no podemos ser responsabilizados por acciones u omisiones de dichos terceros fuera de nuestro control directo. Seguimos monitorizando y revisando nuestros acuerdos con terceros para garantizar el cumplimiento continuo y la protección de los datos de nuestros usuarios.

7. Sus derechos

En Rabbiit valoramos la transparencia y respetamos sus derechos de privacidad. Tiene derecho a acceder, corregir, actualizar o solicitar la eliminación de su información personal en cualquier momento. También tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información personal, solicitar la portabilidad de datos o presentar una reclamación ante las autoridades competentes de protección de datos.

Si tiene alguna duda o preocupación en relación con la privacidad de su información personal, póngase en contacto con nosotros a través del correo electrónico: suporte@rabbiit.com. Evaluaremos su solicitud y responderemos en un plazo razonable.