Cancelar plano pago (downgrade da assinatura)
Na página da conta, o dono clica em Cancelar assinatura, deixa um feedback e confirma no fluxo do provedor de pagamento. O cancelamento fica programado para o fim do período já pago.
Enquanto a data não chega, o plano continua valendo. Depois, a conta deixa de ser cobrada.
💡 Somente o dono da conta cancela. Se o cancelamento já está programado, o link some — o status mostra a data.
Onde encontrar
Tela Conta e assinatura, de onde se altera o plano
Menu do perfil → Conta e Assinatura. No rodapé, Cancelar assinatura.
Como cancelar
- Abra Conta e Assinatura.
- Clique em Cancelar assinatura. A janela pede um motivo (teste curto, preço, troca de ferramenta, etc.) e, em vários casos, um detalhe. Isso ajuda o produto; não substitui o cancelamento no provedor de pagamento.
- Clique em Prosseguir com cancelamento da assinatura.
- Confirme no fluxo do provedor de pagamento.
De volta à conta, o status vira Cancelamento programado para [data]. Até lá, licenças e recursos do plano pago seguem disponíveis.
Renovar depois de pedir o cancelamento
Se mudou de ideia antes da data, use Renovar na linha de status (abre o portal do provedor de pagamento).
Plano Free
Na comparativa, Usar plano Free só entra quando não há assinatura paga ativa. Com o pago ligado, o Free aparece indisponível — o caminho é cancelar o pago e, no fim do período, seguir no Free se fizer sentido.
O Free tem teto menor de pessoas e projetos. O que passar do limite precisa ser arquivado para a conta caber.