Como acessar as faturas da assinatura
As faturas da assinatura não ficam numa lista dentro do Rabbiit. Na página da conta existe o link Gerenciar assinatura e faturas (portal). Ele abre o portal do nosso provedor de pagamento — lá estão todas as faturas que o provedor gerou (pagamento, recibo, PDF, histórico).
Isso é a cobrança da assinatura Rabbiit, não o status faturado das horas dos seus clientes.
💡 Somente o dono da conta abre o portal.
Onde encontrar
Tela Conta e assinatura, caminho das faturas
Menu do perfil → Conta e Assinatura. No rodapé, Gerenciar assinatura e faturas (portal).
O portal abre em outra aba. Quando terminar, volte à conta.
O que você faz no portal
- Ver e baixar cada fatura da assinatura.
- Conferir o histórico de cobranças e o status (paga, aberta, atrasada).
- Atualizar dados cadastrais que o provedor de pagamento usa na cobrança.
Pendência na conta (Pagamento pendente, Bloqueado parcialmente) também aponta para o portal, no link Regularizar pendências.
Nota fiscal
A fatura do provedor de pagamento é o documento de cobrança. A nota fiscal brasileira é emitida à parte, quando o pagamento é identificado. Veja emissão de nota fiscal.
Quando usar
Use no fechamento contábil, para reenviar um PDF ao financeiro ou para entender uma cobrança.
Não use o portal para lançar horas ou marcar hora como faturada no projeto.