¿Por qué no puedo editar un registro de horas?
En Rabbiit, puede haber varias razones por las que no puedes editar un registro de horas. Este artículo explica las posibles causas y cómo resolver cada una.
1. Registro de horas facturado
¿Qué es un registro de horas facturado?
Un registro de horas facturado es el que se marcó como facturado, indicando que las horas fueron cobradas o están listas para cobro. Una vez que un registro se marca como facturado, queda bloqueado para edición a fin de mantener la integridad de los datos financieros.
¿Cómo identificar registros facturados?
Puedes identificar registros facturados por el icono de candado junto al registro y por el estado Facturado en la columna correspondiente del informe Detallado.
¿Cómo resolverlo?
Para editar un registro facturado, primero necesitas revertir el estado a No facturado. Selecciona el registro deseado, haz clic en Acciones y elige Marcar seleccionados como no facturado. Después de revertir el estado, podrás editar el registro con normalidad.
Importante
Los registros marcados como facturados no pueden editarse por nadie, ni siquiera por los administradores. Solo revertir el estado a No facturado permitirá ediciones.
2. Bloqueo de fecha
Configuración de bloqueo de fechas que impide editar horas antiguas
¿Qué es el bloqueo de fecha?
El bloqueo de fecha es una configuración que impide crear o editar registros de horas fuera de un intervalo de fechas especificado. Esta configuración es útil para garantizar que los registros de horas se introduzcan de manera puntual y precisa.
¿Cómo identificar el bloqueo de fecha?
Si un registro de horas está bloqueado por un bloqueo de fecha, verás un mensaje de bloqueo al intentar editarlo. Además, un icono de candado junto al registro indicará que está bloqueado.
¿Cómo resolverlo?
Para resolver este problema, necesitarás ajustar la configuración de bloqueo de fechas. Ve a Configuración > Bloqueo de fechas y ajusta los permisos según sea necesario.
Importante
Según el perfil y la configuración del bloqueo, algunos perfiles pueden editar registros bloqueados por fecha. Por ejemplo, si el bloqueo de fecha se aplica solo al Usuario común, el Administrador podrá hacer la edición.
3. Permisos de usuario
¿Qué son los permisos de usuario?
Los permisos de usuario determinan lo que cada perfil puede hacer dentro de Rabbiit. Según tu perfil (Usuario común, Superusuario, Administrador), puedes o no tener permiso para editar registros de horas de otros usuarios.
¿Cómo identificar problemas de permiso?
Si no tienes permiso para editar un registro de horas, no verás la opción de editar o verás la opción deshabilitada.
¿Cómo resolverlo?
Para resolver problemas de permiso, necesitarás que un Administrador ajuste tus permisos. Solo los Administradores pueden conceder o revocar permisos de edición. Verifica con el administrador de tu cuenta si necesitas un permiso adicional.
Preguntas frecuentes
¿Puedo editar un registro de horas si está bloqueado?
Puedes editar un registro de horas bloqueado por fecha si tienes el perfil adecuado o si el bloqueo de fecha no se aplica a tu perfil. Sin embargo, los registros marcados como facturados no pueden editarse por nadie hasta que se reviertan a No facturado.
¿Quién puede ajustar los permisos de edición?
Solo los Administradores pueden ajustar los permisos de edición para otros usuarios.
¿Qué hago si no consigo resolver el problema?
Si no consigues resolver el problema siguiendo las orientaciones de arriba, contacta al soporte de Rabbiit para obtener asistencia adicional.