Cancelar un plan de pago (downgrade)
En la página de la cuenta, el dueño hace clic en Cancelar suscripción, deja un comentario y confirma en el flujo del proveedor de pago. La cancelación queda programada para el final del período ya pagado.
Mientras no llega esa fecha, el plan sigue vigente. Después, la cuenta deja de cobrarse.
💡 Solo el dueño de la cuenta cancela. Si la cancelación ya está programada, el enlace desaparece — el estado muestra la fecha.
Dónde encontrarlo
Pantalla Cuenta y suscripción, desde donde se cambia el plan
Menú del perfil → Cuenta y suscripción. Al pie, Cancelar suscripción.
Cómo cancelar
- Abre Cuenta y suscripción.
- Haz clic en Cancelar suscripción. La ventana pide un motivo (prueba corta, precio, cambio de herramienta, etc.) y, en varios casos, un detalle. Eso ayuda al producto; no sustituye la cancelación en el proveedor de pago.
- Haz clic en Continuar con la cancelación de la suscripción.
- Confirma en el flujo del proveedor de pago.
De vuelta en la cuenta, el estado pasa a Cancelación programada para [fecha]. Hasta entonces, las licencias y las funciones del plan de pago siguen disponibles.
Renovar después de pedir la cancelación
Si cambiaste de opinión antes de la fecha, usa Renovar en la línea de estado (abre el portal del proveedor de pago).
Plan Free
En la comparativa, Usar plan Free solo aparece cuando no hay suscripción de pago activa. Con el plan de pago activo, Free se muestra no disponible — el camino es cancelar el de pago y, al final del período, seguir en Free si tiene sentido.
Free tiene un tope menor de personas y proyectos. Lo que pase del límite necesita archivarse para que la cuenta quepa.