Contratar un plan de pago (upgrade)
Contratar un plan de pago en Rabbiit es elegir el plan, el tamaño del equipo y el período — y cerrar el pago en el checkout de nuestro proveedor de pago. La comparativa arma el resumen; el proveedor recibe el pago.
Ultimate concentra las funciones de pago en un solo plan (aprobación de horas, recordatorios, webhooks). En la comparativa ves el valor por franja de usuarios y el descuento anual antes de ir al pago.
💡 Solo el dueño de la cuenta suscribe o cambia el plan. Un administrador que no es dueño ve la comparativa, pero el botón no cierra el contrato.
Dónde encontrarlo
Pantalla Cuenta y suscripción
Menú del perfil → Cuenta y suscripción. Esta pantalla es el punto de partida: desde ahí se abren Ver planes, Elige un plan o Lista de planes y funcionalidades. La comparativa se abre en una ventana sobre la app.
También se puede llegar por la barra superior, en el atajo de upgrade, cuando la cuenta está en prueba o sin suscripción activa.
Cómo contratar
- Abre Cuenta y suscripción y la lista de planes.
- En la parte superior de la comparativa, ajusta usuarios (el tamaño del equipo) y el período Mensual o Anual. El anual muestra el ahorro en el propio selector.
- Compara los planes (Free, de pago y Ultimate). Ultimate viene marcado como recomendado. Los planes grandes (Enterprise) abren conversación en WhatsApp — no pasan por el checkout automático.
- En el plan elegido, haz clic en Suscribirse ahora. Solo el dueño ve el botón activo.
- Se abre la ventana Activar suscripción: revisa el tamaño del equipo, el período y el resumen de facturación. Al otro lado, la lista de lo que el plan libera.
- Haz clic en Revisar y definir forma de pago. El checkout del proveedor de pago se abre integrado.
- Completa los datos de cobro. La dirección es obligatoria; informa el CNPJ (documento fiscal) con cuidado — la factura usa exactamente lo que indiques aquí.
- Elige el pago: tarjeta o, en cuentas cobradas en reales, boleto bancario. Confirma.
Cuando el pago se identifica, la suscripción aparece en la página Cuenta y suscripción (plan, estado y licencias). Las facturas están en el portal del proveedor de pago.
Si la cuenta ya tiene plan de pago
En la comparativa, el plan actual muestra Administrar. Otro plan de pago muestra Migrar plan — el dueño confirma el cambio en el resumen y sigue al portal o al checkout, según el caso.
Free queda no disponible mientras existe una suscripción de pago activa. Para salir del plan de pago, usa cancelar la suscripción.
Cuándo usarlo
Úsalo cuando termine la prueba, cuando la cuenta esté en Free y necesite las funciones de pago, o cuando el equipo creció y el plan actual no cubre.
No uses esta pantalla solo para cambiar el número de licencias del plan que ya tienes. Eso es la modal Editar cantidad — modificar licencias.
Preguntas frecuentes
¿Puedo cambiar de plan en cualquier momento? Sí, por el mismo camino, con el perfil de dueño. Con suscripción activa, usa Migrar plan.
¿Y el período de prueba? Una cuenta nueva empieza en prueba. Se puede suscribir durante la prueba; el checkout del proveedor de pago informa cuándo ocurre el primer cobro.
¿Qué ocurre si se acaban las licencias? La cuenta no deja invitar por encima de lo contratado. El dueño aumenta las licencias o archiva usuarios.
¿Puedo pagar con boleto bancario? Sí, en el checkout en reales. El paso a paso está en cómo pagar con boleto bancario.
¿Los datos de la tarjeta quedan en Rabbiit? No. Quien procesa es nuestro proveedor de pago. Rabbiit no guarda el número de la tarjeta.
¿Hay reembolso? Hay garantía de reembolso en los primeros 30 días. Si no quedaste satisfecho, habla con suporte@rabbiit.com.