Modificar la cantidad de licencias de usuarios
El equipo creció (o se redujo) y el plan ya está pagado. No hace falta “contratar de nuevo”: en la página de la cuenta, junto a la suscripción, está Editar cantidad. Abre una modal solo para eso — cantidad nueva, cantidad actual, resumen del cambio y Actualizar suscripción.
Esto es para el plan ya activo, cobrado por usuario. Un plan con límite fijo o una suscripción a medida no muestra el enlace.
💡 Solo el dueño de la cuenta cambia licencias. La nueva cantidad no puede quedar por debajo del número de usuarios activos.
Dónde encontrarlo
Pantalla Cuenta y suscripción, con las licencias
- Menú del perfil → Cuenta y suscripción.
- En la fila Suscripciones, junto al plan y al intervalo (mensual/anual), haz clic en Editar cantidad.
En la misma página ves el uso: licencias usadas / contratadas y cuántas quedan. Si llegaste al tope, una invitación nueva espera este ajuste (o archivar a alguien).
Cómo cambiar
- Abre Editar cantidad. El título de la modal es Cambiar cantidad de licencias.
- En Cantidad de licencias (nuevo), indica el número. Cantidad de licencias (actual) queda solo para comprobar.
- El resumen de cambios muestra el de–a (por ejemplo 5 → 8). Sin diferencia, el botón no se habilita.
- Haz clic en Actualizar suscripción.
La tarjeta y las facturas quedan en el portal del proveedor de pago.
Aumentar o reducir
Aumentar — libera invitaciones de inmediato, hasta el nuevo tope. El proveedor de pago ajusta el cobro de la suscripción; el valor actualizado aparece en las próximas facturas del portal.
Reducir — solo si la nueva cantidad es mayor o igual a los usuarios activos. Archiva (recomendado) o elimina lo que pase del tope antes de bajar las licencias. Consulta ¿debo archivar o eliminar un usuario?.
Cuándo usarlo
Úsalo cuando el equipo cambió de tamaño y el plan actual ya es el que quieren.
No lo uses para cambiar de plan (Free → de pago, o entre planes de pago). Eso es contratar / migrar.